Livraison

SweetDom livre à votre domicile vos commandes, quelle que soit la taille des colis.

SweetDom vous informe des envois de vos commandes, et de la remise aux transporteurs. Pour certains vous pourrez suivre vos colis, et à défaut vous serez contacté pour fixer le rendez-vous de livraison.

Les procédures de livraison diffèrent en fonction de la taille et du poids des colis.

Vous pouvez également venir récupérer vos achats en magasin ; aucun frais de port ne vous est alors facturé. Vous devez sélectionner cette option lors de la commande.

  1. Livraison des petits colis

Les produits de petite taille sont livrés chez vous avec la Poste, grâce à Colissimo.

Sont concernés : les produits d’un poids inférieur à 20 Kg, ou de dimensions (L+l+H) inférieures à 2 mètres.

Les zones de livraison : la France métropolitaine

Les délais : votre commande est préparée et expédiée dans les 7 jours. Ce délai ne s’applique pas aux produits en pré-commande et les produits non stockés.

Les étapes :

  • vous êtes informés de la remise au transporteur de votre commande ;
  • l’état d’avancement de la livraison est ensuite consultable sur le site www.coliposte.net ;
  • la poste livre à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande :
    • dans la boîte aux lettres ou en mains propres, sans signature, pour les commandes d’une valeur inférieure à 300 euros ;
    • en mains propres et contre signature au-delà de 300 euros ;
  • en cas de non livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
  • Si vous ne réceptionnez pas la commande, celle-ci est retournée à SweetDom.

Tarifs :

Les tarifs de livraison sont fonction du montant de la commande. Ils sont repris ci-après :

Frais de livraison

Montant de la commande

7,50 €

Moins de 100 €

11,00 €

De 100 € à 199,99 €

13,00 €

De 200 € à 399,99 €

19,00 €

De 400 € à 699,99 €

25,00 €

A partir de 700€

  1. Livraison des gros colis

Les colis volumineux sont livrés chez vous, à votre domicile.

Sont concernés : les produits d’un poids supérieur à 20 Kg, ou de dimensions (L+l+H) supérieures à 2 mètres.

Prestations de livraison :

  • livraison sur RDV ;
  • Colis déposé à votre domicile ;
  • Pas de déballage, d’installation, de branchements ou de réglages ;
  • Ne s’applique pas pour une livraison au-delà du 4ème étage sans ascenseur.

Les zones de livraison : la France métropolitaine

Les délais : votre commande est préparée et expédiée dans les 10 jours. Ce délai ne s’applique pas aux produits en pré-commande et les produits non stockés.

Les étapes :

  • vous êtes informés de la remise au transporteur de votre commande, et de ses coordonnées ;
  • l’état d’avancement de la livraison est ensuite éventuellement consultable sur le site du transporteur retenu par SweetDom ;
  • le transporteur SweetDom vous contacte pour fixer le rendez-vous de livraison ;
  • le colis vous est remis en mains propres, contre signature.
  • En cas d’absence lors de la livraison prévue, un avis de passage vous est laissé : vous devez contacter le transporteur pour un nouveau rendez-vous.

Tarifs :

Les tarifs de livraison sont fonction du montant de la commande. Ils sont repris ci-après :

Frais de livraison

Montant de la commande

70 €

Moins de 200 €

80 €

De 200 € à 499,99 €

90 €

A partir de 500 €

Coûts complémentaires :

 

  • pour la livraison en Corse une majoration de 40% sera appliquée sur le montant des frais de livraison.